Tik op "Problemen met inloggen?" op het inlogscherm van de app.
Bedrijfscode wordt verzonden naar het geregistreerde e-mailadres van het bedrijf. De gebruikersnaam en het wachtwoord worden verzonden naar het e-mailadres dat is geregistreerd bij de gebruiker, wat kan verschillen van het e-mailadres van het bedrijf.
Als u geen factuur- of offertenummers op de telefoon ontvangt, kunt u een slechte internetverbinding hebben. Controleer uw verbinding.
Als u een "synchronisatieprobleem" heeft, kijk dan onderaan in het menu en verhelp het geïdentificeerde probleem. Als u het probleem niet kunt oplossen, tikt u op 'Gegevens vernieuwen'. Gegevens vernieuwen haalt een kopie op van de gegevens die zijn opgeslagen in de webservice. Alle ongenummerde facturen of offertes gaan verloren.
Download de app vanuit de app store en log in. Totdat u een nieuw apparaat krijgt, kunt u verder werken door in te loggen op www.speedinvoice2.net.
U kunt een factuur niet wijzigen door een klant- of artikelrecord te wijzigen, u moet de informatie over het document wijzigen.
U kunt uw BTW-instellingen wijzigen door naar "Instellingen", "Bedrijfsinstellingen" en "BTW" te gaan. Als u een factuur of offerte zonder BTW heeft gemaakt en u BTW moet inschakelen, verwijdert u de factuur of offerte en doet u het opnieuw.
Als u geen factuur- of offerte nummers ontvangt op de telefoon of een tablet, kunt u een internetverbinding hebben die niet goed genoeg is. Controleer uw verbinding.
Als u een "synchronisatieprobleem" heeft, kijkt u onderaan het menu van de telefoon of tablet en verhelpt u het probleem dat is geïdentificeerd.
Indien u hiermee het probleem niet kan oplossen tikt u op 'Gegevens vernieuwen'. Door gegevens vernieuwen zullen de gegevens die in de webservice zijn opgeslagen naar uw telefoon worden verzonden. Alle ongenummerde facturen of offertes gaan verloren, dus u moet ze opnieuw uitvoeren.
Als u een "Synchronisatieprobleem" heeft, kijkt u onderaan het menu van de telefoon of tablet en verhelpt u het probleem dat is geïdentificeerd.
Als u het probleem niet kunt oplossen, tikt u op "Gegevens vernieuwen" ". Door gegevens vernieuwen zullen de gegevens die in de webservice zijn opgeslagen naar uw telefoon worden verzonden. Alle ongenummerde facturen of offertes gaan verloren, dus u moet ze opnieuw uitvoeren.
U kunt een factuur die u heeft gemaakt niet opnieuw nummeren. Als u facturen heeft verwijderd en gaten in uw factuurnummerreeks heeft, kunt u dit op twee manieren oplossen. U kunt de volgende facturen verwijderen en opnieuw uitvoeren nadat u de reeks factuurnummers heeft teruggedraaid door in te loggen op https://www.speedinvoice2.net/numberseries, of u kunt contact met ons opnemen om uw facturen kosteloos opnieuw te nummeren.
Als u facturen verwijdert, ontbreken er nummers in uw factuurnummerreeks. U kunt een factuur niet hernummeren, maar we kunnen een factuur voor u hernummeren. De kosten zijn € 40.
Wanneer u een e-mail vanaf uw telefoon of computer verzendt, is dit niet uw e-mailclient die de e-mail verzendt, maar deze wordt door onze server verzonden. Als een klant op een e-mail reageert, krijgt u die reactie. Als u een kopie van alle verzonden e-mails wilt ontvangen, gaat u naar "Instellingen", "Bedrijfsinstellingen", "E-mail" en "Stuur mij kopieën van alle factuur e-mails" of "Stuur mij kopieën van alle offerte e-mails".
Wanneer u in de webservice kijkt, heeft het overzicht de datum waarop het werd gemaild. In de app heb je een kleine blauwe envelop in het overzicht.
Als je op een Android-telefoon werkt, kun je ook kiezen voor "Delen". Hiermee kunt u de factuur of offerte van uw e-mailclient verzenden. Bijlagen worden niet verzonden; het is alleen de factuur of offerte die wordt gedeeld.
Als uw klant u vertelt dat hij geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan of het e-mailadres correct is, of u geen bounce-bericht hebt ontvangen en vraag hen om hun spamfilter te controleren.
Als uw klant u vertelt dat hij geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan of het e-mailadres klopt, of u geen bounce-bericht hebt ontvangen en vraag hen om hun spamfilter te controleren.
Het nieuwe wachtwoord wordt verzonden naar het e-mailadres dat is geregistreerd voor de gebruiker die het nieuwe wachtwoord heeft aangevraagd. Als u een onjuist e-mailadres hebt geregistreerd, schrijf dan naar support@speedinvoice.net.
Als u meer bedrijven in SpeedInvoice wilt maken, gaat u naar "Instellingen" en "Inloggen" en selecteert u "Account maken". U keert terug naar het aanmeldmenu om tussen uw bedrijven te schakelen. Als u meer dan één bedrijf in SpeedInvoice heeft, geven we u 30% korting vanaf uw tweede bedrijf, als u een jaarabonnement koopt en met PayPal betaalt.
Het datumformaat wordt bepaald door de taal die u gebruikt. Ga naar "Instellingen" en "Bedrijfsinformatie" om uw taal te wijzigen.
Als u de betalingsinformatie op uw factuur wilt wijzigen, gaat u naar "Instellingen", "Bedrijfsinstellingen", "Facturen" en "Factuur betalingsinformatie".
Het is niet mogelijk om het bedrijfsnummer te wijzigen nadat u de set-up hebt doorlopen. Deze code is niet zichtbaar voor uw klanten.
Als u dit foutbericht krijgt wanneer u in de app werkt, betekent dit meestal dat uw internetverbinding te beperkt is om het verkeer naar de server te ondersteunen. U kunt controleren of de server niet beschikbaar is door in te loggen op www.speedinvoice2.net.
Uw logo mag maximaal 92 mm breed en 42 mm hoog zijn. U kunt de grootte binnen dit gebied aanpassen door witte ruimte rond uw logo toe te voegen of weg te halen voordat u het uploadt.
SpeedInvoice kan niet omgaan met leveranciers, voorraad of warehousing.
Als u inkooporders wilt aanmaken, kunt u een tweede SpeedInvoice-bedrijf aanmaken en uw leveranciers onder klanten registreren en de factuur of offerte naar inkooporder ombenoemen.
Als u een samenvatting van uw artikelverkoop wilt, voert u een artikelrapport uit.
Als u inlogt op www.speedinvoice2.net, ziet u een klein hangslot waar de URL zich bevindt. Het groene hangslot geeft aan dat een webpagina verbinding is beveiligd.
Onze servers zijn bij Amazon. U kunt hier meer lezen over Amazon AWS-beveiliging.
Hier kunt u meer lezen over Apple's beveiliging en hier over Google's beveiliging.